I personaggi svolgono un ruolo fondamentale all'interno del romanzo, in quanto è proprio tramite questi che il lettore viene a conoscenza delle vicende accadute. Da essi traspare il tema di fondo del racconto, ovvero la doppiezza della personalità, ed è grazie a questi che si comprendono le riflessioni che l'autore ha voluto trasmettere ai suoi lettori. Esempio è l'avvocato Utterson, che incarna la mentalità di rifiuto del diverso intrinseca dell'uomo.